Najčastejšie otázky – Tvorivé Žieňa

Aké je dodanie šperkov?

  • Šperky, ktoré sú skladom, odosielame do 2 pracovných dní od prijatia platby. V ponuke máme aj šperky s gravírovaním. Gravírované šperky odosielame do 2 pracovných dní od schválenia grafického návrhu, alebo od prijatia platby.

Akým spôsobom gravírujete šperky?

  • Naše gravírovanie je vytvorené diamantovou ihlou, ktorá vyryje text do hĺbky materiálu. Gravírovanie vyzerá jemne, decentne a najlepšie ho vidno v rôznych uhloch dopadajúceho svetla. Viac informácií nájdete v článku Gravírovanie šperkov.

Vyrábate prstene s písmenom?

  • Žiaľ, prstene s písmenami, prípadne prstene s gravírovaním, momentálne nevyrábame.

Ako funguje akcia -25 € zľava pri nákupe nad 75 € s kódom ZIENA25?

Retiazka mi je krátka, viem ju u vás vymeniť?

  • Ak ste si šperk vyskúšali a nesedí vám veľkosť retiazky (je vám krátka, alebo príliš dlhá), retiazku vám vymeníme rýchlosťou blesku. Všetky informácie o výmene retiazky, prsteňa, alebo čo robiť, ak sa vám retiazka roztrhne nájdete v článku Výmena a úprava šperkov.

Viete mi vyrobiť veľkosť prsteňa na mieru?

  • Do ponuky sa vždy snažíme pridávať všetky štandardné veľkosti prstienkov, aby si vedela vybrať každá žienka. Mrzí nás, ak ste si svoju veľkosť nenašli – ak sa vaša veľkosť nenachádza v ponuke, žiaľ, momentálne ju nemáme skladom. TIP: V ponuke máme aj nastaviteľné prstienky, ktoré sadnú takmer na každý prst, keďže nie sú pevné a dajú sa prispôsobiť.

Posielate aj do Česka?

  • Áno, šperk vám vieme poslať aj do Česka. Pri vytváraní objednávky si v košíku stačí vybrať možnosť Česká republika – objednávky do ČR posielame cez DPD.

Prečo názov Tvorivé Žieňa?

  • Ako prvý vznikol nápad vyrábať ručne pletené náhrdelníky zo šnúr Bobbiny. Neskôr sa k nim pridali ručne robené náušnice, náramky, či košíky. Značka rok fungovala len predajom týchto ručne pletených vecičiek, preto vznikol názov Tvorivé Žieňa. Časom som sa ale chcela posunúť ďalej a začali vznikať prvé gravírované šperky. Aktuálne u nás nájdete hotové, aj ručne skladané šperky z chirurgickej ocele, či pozláteného striebra a vecičky gravírujeme podľa vášho priania.

Robíte šperky na mieru? Chcela by som náhrdelník s menom.

  • Vyrábame vecičky s vlastným gravírovaným textom – mená, dátumy, iniciálky a nápisy podľa Vášho priania. Šperky podľa zadania nevyrábam.

Vyrobíte mi kópiu šperku?

  • Nie. Veľmi si vážime každého zákazníka, ktorý má vlastné predstavy a napadne mu originálna myšlienka, ktorú premeníme na finálny dizajn šperku. Ak nám ale zašlete fotku z internetu a žiadate odo nás, aby sme vám vyrobili presnú kópiu, žiaľ, nie je to možné. V takýchto prípadoch odporúčame objednať šperk priamo od výrobcu.

Ako sa o šperky starať?

Ponúkate službu čistenie šperkov?

Čo robiť, keď mi retiazka z chirurgickej ocele sčernala?

  • Chirurgická oceľ neoxiduje/nesčerná, ale aj chirurgická oceľ sa môže zašpiniť. Pokiaľ sa vám šperk zašpiní, umyte ho v čistej vode s mydlom, opláchnite a vysušte. V prípade potreby postup opakujte.

Pridaj komentár