Šperky, ktoré sú skladom, odosielame do 2 pracovných dní od prijatia platby. V ponuke máme aj šperky s gravírovaním. Gravírované šperky odosielame do 2 pracovných dní od schválenia grafického návrhu, alebo od prijatia platby.
Akým spôsobom gravírujete šperky?
Naše gravírovanie je vytvorené diamantovou ihlou, ktorá vyryje text do hĺbky materiálu. Gravírovanie vyzerá jemne, decentne a najlepšie ho vidno v rôznych uhloch dopadajúceho svetla. Viac informácií nájdete v článku Gravírovanie šperkov.
Vyrábate prstene s písmenom?
Žiaľ, prstene s písmenami, prípadne prstene s gravírovaním, momentálne nevyrábame.
Ako funguje akcia -25 € zľava pri nákupe nad 75 € s kódom ZIENA25?
Ak ste si šperk vyskúšali a nesedí vám veľkosť retiazky (je vám krátka, alebo príliš dlhá), retiazku vám vymeníme rýchlosťou blesku. Všetky informácie o výmene retiazky, prsteňa, alebo čo robiť, ak sa vám retiazka roztrhne nájdetev článku Výmena a úprava šperkov.
Viete mi vyrobiť veľkosť prsteňa na mieru?
Do ponuky sa vždy snažíme pridávať všetky štandardné veľkosti prstienkov, aby si vedela vybrať každá žienka. Mrzí nás, ak ste si svoju veľkosť nenašli – ak sa vaša veľkosť nenachádza v ponuke, žiaľ, momentálne ju nemáme skladom. TIP: V ponuke máme aj nastaviteľné prstienky, ktoré sadnú takmer na každý prst, keďže nie sú pevné a dajú sa prispôsobiť.
Posielate do Česka?
Áno, šperk vám vieme poslať aj do Česka. Aktuálne sa cez eshop dajú objednať len produkty v rámci SR, objednávka do ČR prebehne prostredníctvom mailu, kde Vám zašleme aj online faktúru. Objednávky do Česka posielame cez DPD.
Prečo názov Tvorivé Žieňa?
Ako prvý vznikol nápad vyrábať ručne pletené náhrdelníky zo šnúr Bobbiny. Neskôr sa k nim pridali ručne robené náušnice, náramky, či košíky. Značka rok fungovala len predajom týchto ručne pletených vecičiek, preto vznikol názov Tvorivé Žieňa. Časom som sa ale chcela posunúť ďalej a začali vznikať prvé gravírované šperky. Aktuálne u nás nájdete hotové, aj ručne skladané šperky z chirurgickej ocele, či pozláteného striebra a vecičky gravírujeme podľa vášho priania.
Robíte šperky na mieru? Chcela by som náhrdelník s menom.
Vyrábame vecičky s vlastným gravírovaným textom – mená, dátumy, iniciálky a nápisy podľa Vášho priania. Šperky podľa zadania nevyrábam.
Vyrobíte mi kópiu šperku?
Nie. Veľmi si vážime každého zákazníka, ktorý má vlastné predstavy a napadne mu originálna myšlienka, ktorú premeníme na finálny dizajn šperku. Ak nám ale zašlete fotku z internetu a žiadate odo nás, aby sme vám vyrobili presnú kópiu, žiaľ, nie je to možné. V takýchto prípadoch odporúčame objednať šperk priamo od výrobcu.
Čo robiť, keď mi retiazka z chirurgickej ocele sčernala?
Chirurgická oceľ neoxiduje/nesčerná, ale aj chirurgická oceľ sa môže zašpiniť. Pokiaľ sa vám šperk zašpiní, umyte ho v čistej vode s mydlom, opláchnite a vysušte. V prípade potreby postup opakujte.
